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松桃苗族自治县政务舆情处置工作制度
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第一条为提高全县政务舆情突发事件的应急处置水平,明确政务舆情突发事件预防、预警、应对的组织机构和程序,及时、准确发布有关信息,澄清事实,引导舆论,结合工作实际,特制定本制度。

第二条政务舆情根据其性质、规模、发布平台级别和影响力,分为一般政务舆情和重要政务舆情。重要政务舆情主要指:一是中央、省媒体报道的敏感政务事件;二是市、县网络媒体报道引起较大反响的敏感政务事件;三是纸质媒体头版或其它版面刊发的敏感政务事件;四是领导信箱集中反映的热点事件等。

第三条政务舆情处置要遵循以下工作原则

(一)快速及时原则。对重要政务舆情,要第一时间上报并持续跟踪。且在当天采取处置措施并积极应对,迅速掌握话语主导权,及时消除政务舆情的负面影响,防止事态扩大。

(二)实事求是原则。在处理重要政务舆情时,应及时将事件的客观真相公布于众,避免由于信息不对称所引起的误会、不满和质疑。

(三)统一发布原则。在对外信息发布中,要做到统一口径,权威发布、早讲事实,避免多个出口、说法不一、自相矛盾,造成不良后果。

(四)各司其职原则。重要政务舆情处置工作由县政务公开领导小组负责。分管副县长根据工作分工指导和组织涉事单位或部门及时采取措施处置政务事件,同时启动信息报送、口径拟定、信息发布等措施,确保事件处置和舆情应对同步进行。如政务舆情涉及多位副县长分管工作,由分管副县长共商应对措施或由县政府主要领导委托一名分管副县长牵头处置。县政务公开领导小组办公室负责各单位或部门重要政务舆情的协调处理和定期通报工作。

第四条政务信息舆情处置要建立健全下列机制

(一)发现机制。一是政务公开领导小组办公室指定专人负责,对每天政务舆情的收集、整理、分类登记并报县政务公开领导小组副组长、组长;政务公开领导小组办公室负责汇总各类新闻媒体报道的重要政务舆情,以简报、微信或短信的方式分别报送政务公开领导小组组长、副组长及涉事单位。普通政务舆情一周一报告,重要政务舆情即时呈报相关领导。二是外部转来政务舆情,要及时转分管副县长及涉事单位,分管副县长及涉事单位要第一时间调查处理,掌握事件发展态势,第一时间发声。

(二)研判机制。部门要增强政务舆情处置工作的政治敏感性,及时掌握重要政务舆情,科学研判舆情发展态势,及时上报政务公开领导小组办公室。由政务公开领导小组办公室主任统筹涉事单位积极与新闻媒体沟通协调,做好媒体采访的服务工作和网上信息发布工作,及时化解舆情引起的矛盾,从源头上遏制不良事态发展。

(三)处置机制。政务公开领导小组各成员单位根据工作分工,在接到重要政务舆情报告后,须第一时间上报政务公开领导小组办公室,由分管副县长组织相关单位作出应对处置,并于当天进行回应。相关涉事单位接到舆情后要立即对舆情反映事项进行深入调查,并将调查结果、事实真相、处置意见等形成书面材料报政务公开领导小组办公室,由政务公开领导小组办公室报县政务公开领导小组同意,再由政务公开领导小组办公室统一向媒体发布。政务公开领导小组办公室要密切关注舆情发展态势,积极与相关部门沟通,主动与重要新闻媒体协调,充分利用新闻通气会、访谈、接受采访、发表文章等方式,及时发布信息、引导舆论,掌握重要政务舆情处置的话语权和主动权。

(四)反馈机制。相关涉事单位要将重要政务舆情的处置情况于当日报政务公开领导小组办公室和分管副县长,负责重要政务舆情处置的分管副县长要将处置情况于当天向县政府主要领导汇报。

(五)上报机制。对需要上报上级部门的重要政务舆情,由县政务公开领导小组办公室形成报告报请分管副县长县长批准后,于当日上报。

(六)问责机制。在处置政务舆情过程中,对因知情不报、虚报瞒报、拖延推诿、处置不力而造成恶劣影响的单位主要领导,要对其进行约谈和问责,并按相关规定处理。

  本制度自发布之日起施行。


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